Question 1

Я не отримав підтвердження. Що робити?

Accepted Answer

Спочатку перевірте, чи успішно здійснено оплату замовлення. Потім перевірте папки Спам, Промоакції або подібні та спробуйте знайти підтвердження за допомогою функції пошуку у своїй електронній пошті. Якщо оплату здійснено, але підтвердження все одно не вдається знайти, зверніться до нашої служби підтримки та вкажіть реєстраційний номер транспортного засобу й адресу електронної пошти, використану під час оформлення замовлення.

Question 2

Чи потрібна чеська автомагістральна віньєтка для мотоцикла або причепа?

Accepted Answer

Ні. Для мотоциклів у Чехії електронна автомагістральна віньєтка не потрібна. Окрема віньєтка також не потрібна для причепа або житлового причепа, який буксирує транспортний засіб до 3,5 т. Для визначення обов'язку мати віньєтку враховується максимально допустима маса самого механічного транспортного засобу, а маса причепа до неї не додається. Наприклад, якщо ви подорожуєте легковим автомобілем до 3,5 т із житловим причепом, достатньо придбати одну віньєтку для автомобіля.

Question 3

Як я дізнаюся, що термін дії моєї віньєтки скоро закінчиться?

Accepted Answer

Після придбання автомагістральної віньєтки ви отримаєте електронною поштою підтвердження з інформацією про строк її дії. Ви також можете будь-коли перевірити дію віньєтки безпосередньо на нашому сайті за реєстраційним номером транспортного засобу та країною реєстрації. Під час перевірки можна одразу налаштувати сповіщення електронною поштою перед закінченням строку дії, щоб не забути придбати нову віньєтку.

Question 4

Я припустився помилки в замовленні. Чи можу я її виправити?

Accepted Answer

Дані замовлення передаються на реєстрацію відразу після його завершення, тому ми не можемо змінити їх згодом. Якщо після купівлі ви виявите помилку в реєстраційному номері або інших даних, перевірте можливості виправлення безпосередньо в офіційного емітента чеських електронних віньєток, Державного фонду транспортної інфраструктури (SFDI). Можливість внесення змін залежить від конкретних даних і виконання умов емітента. Тому рекомендуємо уважно перевірити всі дані ще до завершення замовлення.

Question 5

Чи потрібна чеська автомагістральна віньєтка для проїзду Празькою кільцевою дорогою?

Accepted Answer

Не всі ділянки Празької кільцевої дороги (D0) є платними для транспортних засобів, що потребують віньєтки. Тому необхідність електронної віньєтки залежить від конкретної ділянки вашого маршруту. Якщо ви не впевнені щодо своєї дороги, радимо перед поїздкою перевірити актуальний перелік платних ділянок на офіційному сайті eDalnice. Так ви зможете уникнути купівлі віньєтки, якщо вона не потрібна для вашої поїздки.

Question 6

Як працює реєстрація чеської електронної автомагістральної віньєтки?

Accepted Answer

Потрібно лише знати номерний знак транспортного засобу, країну реєстрації та дату початку дії віньєтки. Усе оформлюється просто онлайн.

Question 7

Як швидко після оплати дорожнього збору я можу виїхати на автостраду?

Accepted Answer

Ми обробляємо автомагістральну віньєтку після отримання оплати за віньєтку та нашу послугу. Щойно віньєтку буде успішно зареєстровано в офіційній системі чеського емітента, ми надішлемо вам підтвердження реєстрації електронною поштою. Якщо ви обрали негайний початок дії, після отримання цього підтвердження можете користуватися платними ділянками автомагістралей.

Question 8

Чи можливо передати електронну віньєтку на інший автомобіль?

Accepted Answer

Ні. Після початку строку дії електронна віньєтка прив'язана до транспортного засобу, зазначеного під час реєстрації, і не може бути перенесена на інший транспортний засіб. Якщо змінюється лише реєстраційний номер того самого транспортного засобу, за певних умов можна подати заяву на його зміну в реєстрі.

Question 9

Чи потрібна в Чехії автомагістральна віньєтка для електромобіля або plug-in гібрида?

Accepted Answer

Повністю електричні транспортні засоби в Чехії звільнені від плати за автомагістральну віньєтку. Для транспортних засобів, зареєстрованих у Чехії, звільнення застосовується автоматично, тоді як для електромобіля, зареєстрованого за кордоном, перед використанням платної автомагістралі необхідно подати повідомлення про звільнення. Plug-in гібриди не звільняються від оплати. Якщо їхні викиди CO₂ не перевищують 50 г/км, вони мають право на пільгову Еко ціну в розмірі 25 % стандартної вартості віньєтки.

Question 10

Чи отримаю я підтвердження оплати чеської автомагістральної віньєтки?

Accepted Answer

Так. Після успішного здійснення платежу ви отримаєте електронною поштою підтвердження оплати. Після реєстрації автомагістральної віньєтки ми також надішлемо підтвердження реєстрації з даними про придбану віньєтку та строк її дії. Рекомендуємо зберегти обидва електронні листи для можливої подальшої перевірки замовлення.

Question 11

З чого складається вартість замовлення чеської автомагістральної віньєтки?

Accepted Answer

Загальна вартість кожного замовлення складається з часової плати – офіційного збору за випуск віньєтки, який перераховується офіційному державному емітенту, та сервісного збору за посередницькі послуги, пов’язані з обробкою, перевіркою та завершенням вашого замовлення у офіційного емітента, включно з підтримкою клієнтів.

Придбайте чеську дорожню віньєтку онлайн

Покрокова онлайн-реєстрація чеської віньєтки

Чеська електронна віньєтка: Переваги онлайн-реєстрації

Як замовити віньєтку?

Поширені запитання